KompiraCloudの可用性について

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takenaka

• 2025年10月06日 04:32

可用性について教えていただきたく。
KompiraCloudのサービスについて広域災害時にサービスを継続できるような災対環境などはございますでしょうか。（クラウド環境でのサービスの場合は他リージョン等）

また存在する場合、
災対環境との切り替える条件やタイミングなど情報を共有いただきたいのですが可能でしょうか。ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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  Kompiraサポートチーム

  • 2025年10月06日 10:11

  お問い合わせありがとうございます。

  平常時は東日本の環境にて稼働しておりますが、東日本での災害発生などで利用不可と判断された場合、データバックアップをもとに西日本環境へ新たにサービスを立てる形でサービス復旧を行います。
  この際、 Pigeon の回線のみ現時点では移行が困難となり、 Pigeon の連絡利用は継続不可となります。
  災害によりサービス全体が利用不可となる事態が発生した場合、西日本環境にて保持するデータバックアップをもとに西日本環境でのサービス再開を行います。RTO (目標復旧時間) は「24時間」となります。

  西日本環境での復旧が完了するまでの間は、サービスは利用不可となります。
  東日本環境が災害から復旧し、サービスが動画判断された場合は東日本へのフェールバックが行われます。
  フェールバック時のダウンタイムは瞬間的なものになります。

  以上、よろしくお願いします。

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  Kompiraサポートチーム

  • 2025年10月13日 23:52

  お世話になっております。

  先日回答させていただきましたが、その後、ご質問等はございませんでしょうか？

  よろしくお願いします。

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  takenaka

  • 2025年10月13日 23:55

  ご連絡が遅くなってしまい、申し訳ございません。

  回答頂いた内容で問題ございませんのでグローズをお願いいたします。

   

  ご確認いただきありがとうございました。

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