Kompira Pigeonのステータスについて

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Tomoko T.

• 2025年06月10日 01:09

Kompira Pigeonのステータスについて、お教えください。

ステータスが"task aborted" で終了するのは、どのようなケースでしょうか。
同一番号(070始まりの番号)に架電したところ、2回連続で同様のステータスが返ってきました。
タイミングの問題なのか、この番号起因のものなのか、他の原因なのか、調査の必要があり、質問させていただきました。

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  Kompiraサポートチーム

  • 2025年06月10日 08:02

  お問い合わせありがとうございます。

  task abortedで考えられるパターンとしては、Pigeonが架電先に接続後KompiraCloud画面から該当の連絡履歴に対して中止を選択した場合がございます。
  もしこういった操作をしていない場合は、別途確認したいと思いますので、下記の情報を教えていただけますでしょうか。

  ・スペース名
  ・架電履歴ID（連絡履歴詳細画面の架電履歴テーブルの「callId」列。デフォルトでは非表示になっています）
  ・連絡履歴ID（連絡履歴詳細画面の右上に表示されているID）
  ・連絡を開始した日時

  以上、よろしくお願いします。

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  Tomoko T.

  • 2025年06月10日 10:08

  ご回答をありがとうございます。
  Kompira Cloud画面から中止を選択されたかどうか、確認の上、ご連絡いたします。
  しばしお時間くださいませ。

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  Tomoko T.

  • 2025年06月10日 15:30

  確認の結果、Kompira Cloud画面から、該当の連絡履歴に対して中止の操作をされておりました。
  "task aborted"で終了するパターンだと考えます。

  本件、クローズください。
  ご対応ありがとうございました。

  以上どうぞよろしくお願いいたします。

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