共有回線使用時の保留について

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rwk

• 2025年05月14日 08:42

Kompira Pigeonの共有回線について以下2点ご教示いただけますでしょうか。

①Kompira Pigeonの共有回線は、MAX何件のリクエストがあると保留(回線に空きがない状態)になるのでしょうか。また共有回線を利用しているのは合計何社でしょうか。
②これまでどれほどの頻度で回線に空きがない状況になったかご教示いただけますでしょうか。また、過去の保留最大時間についても合わせて教えてほしいです。

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• 正式なコメント

  

  Kompiraサポートチーム

  • 2025年05月16日 07:29

  お世話になっております。

  ①Kompira Pigeonの共有回線は、MAX何件のリクエストがあると保留(回線に空きがない状態)になるのでしょうか。また共有回線を利用しているのは合計何社でしょうか。

  保留というのがリクエストを受けたときに直ちに発信開始せず待機している状態であることを前提としての回答になりますが、ライトプラン・スタンダードの場合は1件、ライトプラスは5件となります。
  また共有回線の利用者数については公開できないため、回答は控えさせていただきます。

  ②これまでどれほどの頻度で回線に空きがない状況になったかご教示いただけますでしょうか。また、過去の保留最大時間についても合わせて教えてほしいです。

  こちらに関してはタイミングに寄ってしまうため具体的なデータの提示は困難となりますが、特にライトプランにおいては現在契約中のスペースが数十ある中で1つの回線を共有しておりますので、保留は日常的に発生し得るものとお考えください。

  以上、よろしくお願いします。

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  Kompiraサポートチーム

  • 2025年05月15日 10:18

  お問い合わせありがとうございます。

  一つ確認したいのですが、共有回線のご質問についてですが、現在ご契約のプランもしくは検討されているプランはどれになりますでしょうか。

  よろしくお願いします。

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  rwk

  • 2025年05月15日 10:20

  検討しているプランは、ライト,スタンダード,ライトプラスになります。

  お手数ですが、ご確認お願いします。

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  rwk

  • 2025年05月16日 07:34

  それぞれ内容理解しました。ご回答いただきありがとうございました。本件クローズでお願いします。

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