Kompira Pigeon と Alarthubの連携について

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隈元

• 2023年07月24日 06:59

Kompira Pigeon と Alarthubの連携についての質問となります。

Alarthub から Pigion をランブック等で呼び出す事が可能ですが、

こちら、呼び出したPigionの処理でどのキーが押されたかの値を Alarthub側で取得する事は可能でしょうか。

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• 正式なコメント

  

  Kompiraサポートチーム

  • 2023年07月24日 07:35

  ご質問いただきありがとうございます。

  Pigeon の連絡処理で押されたキーの取得は、ランブックを使用して API を実行することにより可能ではありますが、実際に取得するのは難しいかと思われます。
  ランブックで Pigeon を呼び出した後、Pigeon から返ってくる連絡履歴ID(resultId)を使用し下記 API にて取得することは可能です。
  連絡処理結果の取得：https://demo.cloud.kompira.jp/docs/apidoc/#/pigeon/get_api_apps_pigeon_results__resultId_

  ただランブックは、Pigeon からの架電をオペレーター等が受電しキーを押すまで待つ、といった機能を備えておりません。
  そのため、結果的に連絡前や連絡中に上記 API による取得を実行してしまい、キー部分については空欄となってしまう可能性が高いかと思われます。

  恐れ入りますが、確実に Pigeon の連絡処理で押されたキーを確認したい場合は、Pigeon の連絡履歴画面をご確認いただくか、下記 API にて取得いただくようお願いいたします。
  連絡処理結果の一覧取得：https://demo.cloud.kompira.jp/docs/apidoc/#/pigeon/get_api_apps_pigeon_results

  以上、よろしくお願いいたします。

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• 

  隈元

  • 2023年07月24日 10:01

  ご回答ありがとうございます。

  API経由でしか現状取得できない件、また取得したとしても待機時間等の問題がある事、承知致しました。

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