エラーメッセージ「UPSTREAM_UNAVALABLE」について

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宇塚彰二

• 2022年08月25日 05:56

作業中に「UPSTREAM_UNAVALABLE」エラーが発生しセッションが切れました。
セッションのタイムアウト値などが関連しているのでしょうか。
作業中2時間程度の接続時に発生しました。
ブラウザを再起動後、再接続により解消してます。

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• 正式なコメント

  

  Kompiraサポートチーム

  • 2022年08月25日 10:52

  ご質問ありがとうございます。

  こちらのエラーですが、接続対象の機器からの応答が無くなった場合や、Krokerと接続対象の機器の間で、ssh や RDP が切れた場合に発生します。
  具体的には、接続対象の機器がスリープした場合などに発生します。

  セッションのタイムアウトが発生した場合ですが、「セッションが終了しました」というダイアログが出るケースが確認されています。
  セッションのタイムアウトにつきましては、接続先の設定フォームにて、「キープアライブ間隔」を設定する事で回避が可能です。

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  宇塚彰二

  • 2022年08月26日 02:45

  ありがとうございます。
  セッションタイムアウトではなく、単純にNWの何らかの問題で接続が切れた。
  と、言う事ですね。
  
  以下、接続先側のRDP設定なども関連しそうですのでこちらを確認してみます。
  ・セッションの時間制限

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  Kompiraサポートチーム

  • 2022年08月29日 01:31

  ご連絡ありがとうございます。
  ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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