【不具合情報】[KE1.6.13.post1] IaaS環境/KVM環境などでハードウェアIDがUNKNOWNになる事象について

フィックスポイントの高橋です。

2026/04/10 にリリースしました Kompira enterprise v1.6.13.post1 において、ハードウェアIDが UNKNOWN となりライセンスエラーになる場合がある不具合が見つかりました。

IaaS 環境や KVM 環境など、VM の NIC にローカル管理アドレスが払い出されるプラットフォームにおいて v1.6.13.post1 をインストールまたはアップデートすると、ハードウェアIDが「NODE:UNKNOWN」となる場合があります。

これに該当すると、以下のような問題が生じます。

NODE:UNKNOWN ではライセンス発行を申請できない。
適用済みのライセンスがあってもライセンスエラーが発生する。
アップグレードやダウングレードで install.sh が失敗する。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
原因について調査し、出来るだけ早期に修正版のリリースを行なうようにいたします。

該当する環境で、v1.6.13.post1 にアップデートしてしまい、ライセンスエラーが発生している場合、大変お手数ですが、以下の手順で v1.6.13 にダウングレードすることをご検討ください。

$ curl -LO https://github.com/fixpoint/kompira-v16-package/releases/download/v1.6.13/kompira-1.6.13-bin.tar.gz
$ tar zxf kompira-1.6.13-bin.tar.gz 
$ cd kompira-1.6.13-bin
$ sudo ./install.sh --force

※ install.sh に --force オプションを付けることでライセンスエラーを無視してダウングレードを行ないます。

修正版のリリースにつきましては、改めてこちらのサイトにてご案内させていただきます。

【不具合情報】[KE1.6.13.post1] IaaS環境/KVM環境などでハードウェアIDがUNKNOWNになる事象について

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