特権ユーザーの変更について

回答済み

2022年03月24日 08:44

特権ユーザーを変更することになりました。

マニュアル　kompira-cloud-users-guide.pdf　を拝見したところ、
4.2.2. ユーザのメールアドレスの変更　にて
メールアドレスの変更からパスワードの更新を行い、新規メールアドレスでログインすることで、変更が完了するようですが、

この手順に相違ないでしょうか？
特権ユーザなので念のためお尋ねいたします。
また多要素認証は無効です。

6件のコメント

Kompiraサポートチーム

2022年03月24日 14:16
ご質問ありがとうございます。
回答させていただきます。

特権ユーザーの変更について、ご提示の手順に相違はございませんが、もしより高い安心感をもって取り組みたいようであれば、下記の手順が良いかと存じます。
1. 新しいユーザーを招待する
2. 招待したユーザーで一度ログイン確認を行う
3. 旧特権ユーザーでログインし、新ユーザーを特権ユーザーに指定する
4. 新特権ユーザーでログインし、操作上の問題がないか確認する
5. 旧特権ユーザーを削除する
ただし、手順の都合上ユーザー数に1枠空きが必要となりますので、既に上限に達している場合にはこちらの方法は使用できないことにはご注意ください。

提示いただいた手順には相違ございませんので、もちろんそちらの手順で実施していただいても問題ございません。

以上、よろしくお願いいたします。
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HM

2022年03月25日 01:53
お世話になっております。
早々のご返答ありがとうございました。

1点追加質問をお願いいたします。
ユーザー数の上限は「5」だったと記憶しておりますが、
それを記してあるのはどのマニュアルだったでしょうか？
また、どの仕様情報にまとめられているでしょうか？

ご教示をお願いいたします。
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HM

2022年03月25日 02:42
重ねての追加質問で申し訳ありません。
特権ユーザとして指定できるのは1アカウントのみでしょうか？
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Kompiraサポートチーム

2022年03月25日 05:09

編集済み
ユーザー数の上限については契約により異なり、基本的な上限が 5 であることは Kompira の価格ページに記載しております。

特権ユーザーに関しては複数のユーザーを指定可能です。逆に、特権ユーザーを 0 にすることはできないようになっております。

よろしくお願いいたします。
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黒田　匡紘

2022年06月22日 02:30
横から失礼します。
プロフェッショナル版で契約した場合はユーザー数の上限はいくつになりますでしょうか？

現在試用版を利用し購入検討中の者ですが、実運用を考えて社内のメンバーにユーザーアカウント（PigeonのWebページに入れる）を発行していたところ5名までしか招待できませんでした。

一旦は1つのアカウントを使いまわす方向で利用することにしましたが気になっています。

また、価格ページにはユーザー数の上限の記述が見当たりませんでした・・・＾＾；
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Kompiraサポートチーム

2022年06月22日 04:57
黒田様

ご質問ありがとうございます。

いただいたご質問については担当営業から説明させていただきます。

メールにて連絡させていただきますので今しばらくお待ちください。
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