架電後のステータスの読み方について

完了

フォローする

鳴海

• 2025年10月02日 05:22

"hanged up without key push"と"no one answer the phone nevertheless it ringed"の違いがよく分かりませんので、違いをお教えいただけますでしょうか。

また、"polling timeout"はどういう状態なのでしょうか。

0

• 

  Kompiraサポートチーム

  • 2025年10月02日 06:38

  お問い合わせありがとうございます。

  ご質問いただいたステータスについては、それぞれ以下の通りとなります。

  • hanged up without key push （返答なし）
    架電に受電したものの、プッシュキーを操作せずに切電した場合や留守番電話に切り替わった場合等を示しています。
  • no one answer the phone nevertheless it ringed（相手応答なし）
    電話が受電されなかった場合です。
  • polling timeout（失敗）
    受電したものの、タイムアウト（10分）まで通話状態が続いた場合です。
    （この場合、次の担当者への連絡が開始され、以降にプッシュされたキーは無効となります）

  以上、よろしくお願いします。

  0

  コメントアクション パーマリンク
• 

  Kompiraサポートチーム

  • 2025年10月09日 08:38

  お世話になっております。

  先日回答させていただきましたが、その他ご質問等はございませんでしょうか？

  よろしくお願いします。

  0

  コメントアクション パーマリンク
• 

  鳴海

  • 2025年10月09日 08:42

  質問は以上となります。

  サポートいただきありがとうございました。

  0

  コメントアクション パーマリンク

サインインしてコメントを残してください。