メッセージの再度読み上げについて

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kompira-info

• 2021年10月28日 01:08

Fixpointご担当者様

以下の希望内容が実現可能か教えていただきたく思います。

【希望内容】

現在、Kompiraでアラートメールを受信した後に、コールフローのメンバーに電話をかけています。その際に

「×××でアラートが発生しました。1の終了をプッシュすると一連の連絡を終了させます。2の継続をプッシュすると、コールフローの次の連絡先へ電話連絡を行います。3の離脱をプッシュすると、コールフローの次の連絡先へ電話連絡を行います。また、次回以降のループで自分への電話連絡が行われないようになります。」

というメッセージを流して、1 or 2 or 3のボタンを押下させています。

しかし、このメッセージを再度聞きたいために

「×××でアラートが発生しました。1の終了をプッシュすると一連の連絡を終了させます。2の再度読み上げをプッシュすると、このメッセージを再度読み上げます。」

というように２を押下すると、このメッセージを再度読み上げさせることはできるでしょうか？

２ではなくても４とか５の空き番号の押下で再度読み上げでも問題ありませんので

このようなメッセージ再読み上げを実現したいです。

 

以上、よろしくお願いします。

 

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  Kompiraサポートチーム

  • 2021年10月28日 05:28

  ご質問ありがとうございます。
  回答させていただきます。

  Pigeonには現状ボタン入力による再読み上げの機能がなく完全にご要望に沿うものではございませんが、「ガイダンス」にて設定していないプッシュ番号を入力しますと「正しいボタンを入力してください」という案内メッセージに続けて再度メッセージ読み上げが行われます。また、ボタン入力を行わずに一定時間放置した場合にも自動的に再度の読み上げが行われます。

  制約事項として、いずれのケースにおいても再読み上げは1回のみ可能で、それ以上行おうとすると案内メッセージ読み上げののち通話が自動的に終了いたします。これは1回の通話が長くなりすぎないようPigeonに設けられた仕様となります。

  お役に立てれば幸いです。
  よろしくお願いいたします。

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