「AlertHubでアクション実行に異常があった場合、通知を受け取れるようになりました」について

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HM

• 2021年07月20日 11:09

お世話になっております。
表題にあります機能を試させていただいたところ、指定したアドレスに通知が届かなかったため、お尋ねいたします。

質問【20210720_8】

・記事にあった設定の通知先にメールアドレスを登録いたしました。
・pigeon 架電において、ループの最後まで応答することなく、連絡履歴では「失敗」となっております。

こちらの機能は、架電ループが最終的に失敗した場合には適用されないのでしょうか？

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• 正式なコメント

  

  Kompiraサポートチーム

  • 2021年07月20日 12:17

  ご質問ありがとうございます。回答いたします。

  AlertHubのアクション実行失敗の通知機能では（何らかの設定ミスや、障害等により）Pigeonへのリクエスト自体が失敗した時に通知が行われますが、正常に開始した連絡に対してだれも応答しないことで結果ステータスが「失敗」になるケースは「AlertHubのアクション実行の失敗」とは異なるため、通知対象となりません。

  連絡失敗時にメール通知を行う場合は、以前いただいたご質問「複数のコールフローで、引継ぎ利用ができますか？」の回答にて触れさせていただいた、Pigeonの連絡結果通知機能をご利用ください。

  よろしくお願いいたします。

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  HM

  • 2021年07月20日 12:59

  早急なご対応ありがとうございました。
  
  当機能が、正常に開始したアクションについては対象外であること理解いたしました。

  では、架電リクエスト上限（30件）を超えた場合は、通知対象となるのでしょうか？

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  Kompiraサポートチーム

  • 2021年07月20日 14:03

  架電リクエスト上限超過時はAlertHubアクションの内部リトライ機構により30秒おき、最大3回のリトライが行われますが、これでもなお連絡が行えない場合は通知対象として扱われます。

  以上、よろしくお願いいたします。

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