Kompira pigeonの障害監視について

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kazuki

• 2024年10月03日 05:04

Kompira  pigeonに障害が発生している場合、管理者にメールなど通知する方法はあるのでしょうか。

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• 正式なコメント

  

  Kompiraサポートチーム

  • 2024年10月07日 09:01

  お問い合わせいただきありがとうございます。
  回答させていただきます。

  Kompira Pigeonに障害が発生した場合、スペース申し込み時に登録した緊急連絡用アドレスに対してメールが送信されます。
  また、障害から復旧した時にも同じくメールが送信されます。

  以上、よろしくお願いいたします。

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  kazuki

  • 2024年10月09日 04:14

  ありがとうございます。

  何度も申し訳ございません。

  追加で質問があります。

  ①どのような内容のメール（件名、本文など）になりますでしょうか。

  ②登録したメールアドレスには障害以外のメールも送られるのでしょうか。

  ③複数の緊急連絡用メールアドレスを指定することは可能でしょうか。

  障害が発生した際に別のチームにてメール内容を確認し、電話をもらうことができたらと考えております。

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  Kompiraサポートチーム

  • 2024年10月15日 08:03
  • 編集済み

  お問い合わせいただきありがとうございます。
  ご質問の件、以下の通り回答させていただきます。

  ①どのような内容のメール（件名、本文など）になりますでしょうか。

  　　　メールの件名は「Kompira cloud でサービス障害が発生しています」となります。
  　　　また、本文には以下の項目をその時点でわかる範囲で記載しております。
  　　　・発生事象
  　　　・発生日時
  　　　・影響範囲
  　　　・現在の対応状況
  　　　・想定復旧時刻

  ②障害発生以外にも下記の場合に通知されます。

  　　　障害発生以外にも下記の場合に通知されます。
  　　　・経過報告や復旧の通知
  　　　・緊急メンテナンスが行われる場合の告知
  　　　・先々のリリースにて製品の仕様変更やサービス影響が発生する場合の情報発信

  ③複数の緊急連絡用メールアドレスを指定することは可能でしょうか。

  　　　緊急連絡用メールアドレスは複数登録可能です。

  以上、よろしくお願いいたします。

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  kazuki

  • 2024年10月25日 10:54

  ありがとうございます。

   

  障害発生時のメールの文面の例など具体的なものが公開されていれば教えていただきたいです。

   

  以上、よろしくお願いいたします。

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  Kompiraサポートチーム

  • 2024年10月29日 01:21

  お問い合わせいただきありがとうございます。

  大変申し訳ございませんが、現在のところメール文面についての公開は行っておりません。

  よろしくお願いします。

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  kazuki

  • 2024年11月08日 02:01

  ありがとうございます。

   

  以下に文面があるようなのですが、こちらとは違うのでしょうか。

   

  Kompira cloud サポートサービス仕様 - Kompiraシリーズ 製品情報

   

  以上、よろしくお願いいたします。

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