Pigeon 架電エラーについて
回答済み
お世話になっております。
以下のエラーのためPigeonでの架電がERRORとなります。
【エラー内容】
----Pigeon処理----
[ERROR] 'urlopen' 失敗: requests.exceptions.ConnectionError: HTTPSConnectionPool(host='XXXX.cloud.kompira.jp', port=443): Max retries exceeded with url: /api/apps/pigeon/chain/invoke (Caused by NewConnectionError('<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f74a80563c8>: Failed to establish a new connection: [Errno 110] Connection timed out',))
aborted at line 31 in /XXXX/T3013_XXXX障害コール_20240417: アサーション失敗: status code is non 0
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<stack frames>
[/XXXX/T3013_XXXX障害コール_20240417: 31]
data = {'params': {'callflowId': ' 5ee37015-e4d7-473b-8a3a-3dad4ddbf1e8 ', 'guidanceId': '\t399b8d06-45fe-4e2e-807b-1c2bc03403cc ', 'parameters': {'server': ' XXXX01サーバ ', 'incident': ' Pingエラー '}}}
head = {'X-Authorization': 'Token XXXX ', 'Content-Type': 'application/json'}
wait_time = 15
<special variables>
$ENV = {}
$ERROR = "'urlopen' 失敗: requests.exceptions.ConnectionError: HTTPSConnectionPool(host='XXXX.cloud.kompira.jp', port=443): Max retries exceeded with url: /api/apps/pigeon/chain/invoke (Caused by NewConnectionError('<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f74a80563c8>: Failed to establish a new connection: [Errno 110] Connection timed out',))"
$RESULT = ''
$STATUS = 1
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ご確認のうえ、ご回答お願いいたします。
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ご質問ありがとうございます。
ご提示いただいた内容から、 Kompira Enterprise を用いて Pigeon へのリクエストを行っているケースでしょうか。
出力されているエラー内容は Enterprise から Pigeon の Web API に対して HTTP リクエストを行う際にタイムアウトが発生したことを示しております。本件にあたるケースとしては下記が考えられます。- Pigeon 側が過負荷状態にある、もしくはダウンしている
- Pigeon ネットワーク経路上にてタイムアウトが発生している
直近の Pigeon の稼働状態には特に問題は発生しておらず、後者の可能性が高いと考えられます。
一例としてはアクセス経路上のプロキシサーバーでリクエストがブロックされている、といった問題が考えられますので、御社でお持ちの環境に考えられる原因がないか、一度確認いただいてもよろしいでしょうか。また、今回問い合わせいただいたエラーとは無関係となりますが、ご提示いただいたログ出力内容からコールフローID・ガイダンスIDの指定がそれぞれ下記のようになっております。
'callflowId': ' 5ee37015-e4d7-473b-8a3a-3dad4ddbf1e8 '
'guidanceId': '\t399b8d06-45fe-4e2e-807b-1c2bc03403cc '上記の指定において、コールフローIDについては値の冒頭と末尾に半角スペースが、ガイダンスIDについては値の冒頭にタブ文字、末尾に半角スペースが含まれており、先の問題が解消したとしても別のエラーが発生すると考えられます。
こちらに関しても修正が必要と考えられます。以上、よろしくお願いいたします。
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