スコープに記録されているランブックの実行履歴と、架電の回数が一致しない
回答済み
架電を行うランブックの実行履歴と、架電の実行履歴に不一致が発生しております。
詳細は画像にてご確認いただきたく存じますが、不具合の可能性を含め、想定される原因についてご教示いただけますと幸いです。(なお、1件目と３件目の架電パラメータは全く同一になっておりました）
また、ランブックの実行履歴の詳細を見ると 2024/4/4 1:50:08 に実行された方は終了時刻が2024/4/4 1:57:22となっております。
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正式なコメント
お問い合わせいただきありがとうございます。
詳細を調べさせていただきたく、メールにて以下の通り情報をお送りいただけますでしょうか。＜送付いただく情報＞
- Kompira cloud スペース名
- 対象のランブック実行履歴 ID
スコープ画面のタイムスタンプをクリックした画面の実行時刻すぐ上にございます。
- 対象の連絡履歴 ID
Pigeon の連絡履歴メニューより、架電日時をクリックした画面の右上にございます。
＜送付先メールアドレス＞
support@kompira.jp上記に加え、以下についてもご確認をお願いいたします。
1. アクションについても同時刻に発生していないか
2. 深刻度が 0 になった際にトリガーが作動する設定がないかお手数おかけし恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
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