Pigeon 架電間の間隔について

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Ikuo Haruki

• 2024年04月01日 01:33

お世話になります。
現在　Pigeon Standard　にて契約しています。

回線が1回線の場合、1件目が架電している際に、２件目の架電をAPIが受け付けた場合

キューにたまり、1件目の終了後に2件目の架電が始まる仕様と認識しています。

 

1件目の応答をし受話をきると、2件目の不在着信履歴が表示されます。

1件目の機械的な終了と受話を切った時の終了にラグがある為、

発生しているものと推測しているのですが、

・1件目終了と2件目架電の間に待ち時間はありますでしょうか？
・（ある場合）待ち時間は設定できますか？

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• 正式なコメント

  

  Kompiraサポートチーム

  • 2024年04月02日 02:41

  お問い合わせいただきありがとうございます。
  以下の通り回答いたします。

  架電の間に明確な待ち時間は設けておりませんが、Pigeon では架電結果は10秒に1回の頻度で確認しております。
  そのため、架電結果確認のタイミングと実際に電話が切られたタイミングとの兼ね合いから、通常次の架電は数秒程度の間を空けて行われます。

  ご状況について詳細を調べさせていただければと思いますので、以下の通り情報をお送りいただけますでしょうか。

  ＜送付いただく情報＞

  • Kompira cloud スペース名
  • 対象の連絡履歴 ID
    Pigeon の連絡履歴メニューより、架電日時をクリックした画面の右上にございます。

  
  ＜送付先メールアドレス＞
  support@kompira.jp

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