架電リクエスト数の上限について

お世話になっております。

弊社ではサーバ監視で架電を自動化しているのですが、架電が多く発生しており一週間にに一回程度の輻輳時に架電がリクエスト上限の30件を超えるときがあり、その際監視アラートで架電がされずユーザからのクレームに発展することがあります。それを踏まえて、いくつかの質問をさせてください。

①リクエスト上限の30件は契約プラン（弊社では海外架電ありのプロフェッショナルプラン）にかかわらず一律でしょうか？

②回線増などと同様にリクエスト上限を増加させることは可能でしょうか？

③AWS LambdaよりWeb APIを使用して架電しているのですが、架電リクエストをキューを作成しPigeon側のリクエスト上限の件に達しないよう処理するような事例はご存じでしょうか。（Pigeon側でそのような仕組みを作れればなおいいのですが…）

お手数ですがご確認をお願いいたします。

正式なコメント

Kompiraサポートチーム

お問い合わせいただきありがとうございます。
以下の通り回答いたします。

①
ご契約のプランに関わらず、架電リクエストは 30 件が上限となっております。

②
現状ではリクエスト上限を増加させることはできません。
ご要望については社内で連携し検討させたいただきます。

③
Pigeon のリクエスト上限に達しないような処理を行う事例はございません。
お役に立てず申し訳ありませんが、ご承知おきいただきますようお願いいたします。

すでにご検討済みでしたら恐縮ですが、複数スペースをご契約いただくことで 1 スペースごとに 30 件ずつ増やすことは可能でございます。
直接的な解決とはならず申し訳ありませんが、お含みおきいただけますと幸いです。

ご確認よろしくお願いいたします。