ランブックのアクションステップの入力値が欠落している

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コメント

5件のコメント

  • m.hoshi

    申し訳ございません。こちら再度確認したところ、受信スロットの時点でメールの本文が欠落しておりました。

    受信スロットの単位時間あたりの処理の上限などございましたらご教授ください。

    もし別の原因の可能性がある場合には、ご教授いただけますと幸いです。

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  • Kompiraサポートチーム

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    短時間で複数件のメールを受信した場合に入力値が欠落する事象はこれまで発生しておりませんが、
    状況を確認させていただければと思います。

    確認のために以下の情報を提供いただけますでしょうか。
    - 利用されているスペースのスペースID
    - ランブックの実行履歴ID
    - ランブックの実行履歴上の入力値
        - 内容をコピーし、テキストデータで頂けると助かります
    - ランブックを実行する起因となったメールの本文
    - 上記メールのヘッダ情報
        - 内容をコピーし、テキストデータで頂けると助かります

    コミュニティ上で返答いただけない内容が含まれるかと思いますので、
    依頼させていただいた情報については、support@kompira.jp 宛てにお送りください。

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  • Kompiraサポートチーム

    入れ違いでの返答となってしまい申し訳ありません。
    先程提供を依頼した情報の内、ランブックの実行履歴ID以外を提供いただければと思います。

    頂いた情報からメールの内容や受信状況について確認させていただきます。

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  • m.hoshi

    お世話になっております。

    今後の参考までに教えていただきたいのですが、チケットの閲覧についてはzendesk上では基本的には公開設定のみで、非公開の設定などはないでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

     

     

     

     

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  • Kompiraサポートチーム

    ご質問ありがとうございます。

    Zendesk 上の問い合わせについては、全て公開されるものとなっております。
    非公開の設定等はございません。
    ご承知おきいただきますようお願いいたします。

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