Kompiraで受信したメッセージがの調査

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841809

• 2023年12月05日 02:11

同じ発信元からアラートをメールでKompiraと複数の業務用メールアドレスに転送しています。

日時：2023-11-08 00:00 ～ 2023-11-09 23:59 (JST)
受信スロットID：cac874ba-7f18-4bf1-a299-ed3a974de326

Kompira上の記録によりますと、上記の期間で記載の受信スロットで47,980件ものメッセージを受信したとされます。
業務用メールアドレスでの受信件数はは15,571件です。Kompiraでは3倍以上のメールを受信したことになります。

監視対象側の事情がありその期間のメッセージ件数は突出していますが、それよりもKompiraと業務用メールアドレスでの件数の違いにあまりも開きがあるため、調査しております。

管理者権限はありませんので、APIトークンを共有されておらず、一つ一つクリックして確認をしては埒が明かない件数です。

過去の受信メッセージを一括でCSV等で入手する方法はありますでしょうか。

または調査の協力を得ることは可能でしょうか。

超過料金のことも絡んでおり、導入の意義も問われかねません。
何卒よろしくお願いします。

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• 正式なコメント

  

  Kompiraサポートチーム

  • 2023年12月05日 05:23

  お問い合わせいただきありがとうございます。

  申し訳ありませんが、受信メッセージを CSV 等により一括で取得する方法はございません。
  API を利用し以下の手順でご確認をお願いいたします。

  1. 下記 API によりメッセージ一覧を取得する
     https://demo.cloud.kompira.jp/docs/apidoc/#/alerthub/get_api_apps_alerthub_message_list
  2. レスポンスより、該当のメッセージIDを確認する
  3. 下記 API によりメッセージの詳細を取得の上、内容を確認する
     https://demo.cloud.kompira.jp/docs/apidoc/#/alerthub/get_api_apps_alerthub_message_detail__messageId_

  API を利用する上でやはり API トークンは必要になりますので、管理者権限のある方に入手をご依頼いただけますでしょうか。
  お手数おかけし恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

  恐れ入りますが、製品サポートによるご案内は上記手順のみとなります。
  弊社によるより詳細な調査等をご希望の場合は、弊社担当営業にご相談いただけますでしょうか。
  お役に立てず申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

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  841809

  • 2023年12月05日 07:54

  担当者様
  
  回答をありがとうございます。
  
  問い合わせにある調査の件は管理者と相談して進めます。
  
  こちらのはクローズでよろしくお願いします。

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