架電リクエストが待機中のまま架電されない

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auto_ope

• 2023年11月15日 06:56

いつもお世話になっております。

Kompira Enterpriseからurlopenを使用して、架電リクエストをPOSTしているのですが、Pigeon上で待機中になったまま架電がされません。

連絡履歴を見る限り、他に架電中のステータスのものがないため、回線の空きには問題ないとの認識ですが、他に待機中のままになってしまう原因はどのようなことが考えられますか。

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  Kompiraサポートチーム

  • 2023年11月15日 07:24

  ご質問ありがとうございます。

  Pigeon で架電リクエストを送信した際に、待機中となって架電が開始されない場合は以下が考えられます。
  契約されている Pigeon のプランがライトプランやライトプラスプランなどの回線を共有するプランである場合に、
  他のスペースが架電中であることから架電が保留されることがあります。

  ご契約のプランが上記に該当しない場合、原因を確認させていただきますので、
  待機中となった連絡履歴を表示した画面の URL を担当営業までメールでお伝えください。

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