kompirad.logに出力されているエラーメッセージについて

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auto_ope

• 2023年09月15日 06:13

kompirad.logに以下のようなERRORメッセージが出力されます。

"kompirad:ThreadPoolExecutor-x_x] ERROR: fetch failed [Errno -2] Name or service not known"

チャネルオブジェクトからメッセージを取得する際に出力されているように見受けられるのですが、 上記のエラーメッセージはどのようなエラーになりますでしょうか。

また、当エラーを解消するためにはどのような対応が必要になりますでしょうか。

・Kompiraバージョン:Ver.1.6.7

ご回答、よろしくお願いいたします。

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• 正式なコメント

  

  Ichiro Takahashi

  • 2023年09月19日 05:26

  フィックスポイントの高橋です。

  ログから、メールチャネルを用いたメール受信時にメールサーバへの接続エラーであると思われます。社内にてメールチャネルを作成して「サーバ名」の欄に実際には存在しないサーバ名を設定して、当該メールチャネルを受信するジョブフローを実行したところ、同様のログが記録されることを確認しました。

  メールを受信するには、ジョブフローを実行する Kompira サーバから、メールチャネルの「サーバ名」に設定したサーバに対して IMAP または POP で接続できる必要がありますが、このエラーメッセージからは「サーバ名」が名前解決できていないように思われます。

  メールチャネルに設定したサーバ名が Kompira サーバ上で名前解決できる正しい名称になっているか、または、Kompira サーバに当該サーバ名を名前解決できる DNS サーバが設定されているか、ご確認してみてください。

  以上、参考になさってみてください。

   

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